品牌形象塑造是一個(gè)由內(nèi)到外，由淺入深，由低到高的過(guò)程。把企業(yè)比喻成一個(gè)人，品牌形象塑造可以理解為對(duì)人的塑造的一個(gè)工程，一是要包裝，二是要武裝。按對(duì)企業(yè)影響程度和角度、方式的不同，可以把企業(yè)品牌形象塑造分成皮、肉、血脈和骨髓四重境界。

1、外部包裝是企業(yè)品牌塑造的“皮”。人靠衣裝馬靠鞍，有吃無(wú)吃，頭式要保持。子女要談婚論嫁，一定要打扮得漂亮點(diǎn)，以圖能找個(gè)好人家。企業(yè)也是一樣的，把企業(yè)、產(chǎn)品打扮得漂亮點(diǎn)，就是要找到好顧客，讓顧客喜歡，成為企業(yè)和產(chǎn)品的粉絲，這個(gè)打扮的過(guò)程就是包裝。用品牌專(zhuān)業(yè)詞匯來(lái)講，就是視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS)的塑造。打造好企業(yè)的外表，對(duì)內(nèi)可以提振士氣，增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以塑造可靠、正規(guī)、高大上的企業(yè)形象，產(chǎn)品擺在貨架上，出眾的包裝設(shè)計(jì)可以勾引消費(fèi)者，來(lái)選我!來(lái)選我!這是企業(yè)的外部包裝，是品牌形象塑造的“皮毛”和外表，是最靠近顧客的內(nèi)容，受眾廣，一見(jiàn)就能鐘情，影響最為廣泛，效果最為直接，是品牌形象塑造的第一境界，也是最初級(jí)境界。

2、員工的行為規(guī)范是品牌塑造的“肉”，是企業(yè)的初級(jí)武裝。企業(yè)不能是繡花枕頭，外面亮光光，里面一包草。光是產(chǎn)品好還不夠，人還要好才行。顧客花錢(qián)購(gòu)物，一是有產(chǎn)品需求，二是有心理需求，沒(méi)有人花錢(qián)買(mǎi)不順心，更不愿花錢(qián)買(mǎi)氣受。員工的言談舉止、一言一行都體現(xiàn)企業(yè)的“人”好不好，這是企業(yè)品牌塑造的第二重境界。

3、企業(yè)的制度是品牌塑造的“血脈”，是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)的中級(jí)武裝。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，這個(gè)規(guī)矩就是“制度”。員工的行為規(guī)范是制度夠不著的地方。而制度則是對(duì)原則性問(wèn)題，重要問(wèn)題和重大問(wèn)題的強(qiáng)制性規(guī)定。制度是不是以客戶為中心，是不是損人利已，有沒(méi)有為了賺錢(qián)不擇手段，是不是遵守國(guó)家法令和社會(huì)道德，企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任，等等。這是企業(yè)品牌塑造的“血脈”，屬于第三重境界。

4、企業(yè)的精神文化是品牌塑造的“骨髓”，是企業(yè)的頂級(jí)武裝，是企業(yè)深入骨子里的那張臉，是企業(yè)真正的底色。社會(huì)代表歷史的車(chē)輪，社會(huì)是主動(dòng)輪，企業(yè)是從動(dòng)輪。企業(yè)的價(jià)值是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，如果做不到，企業(yè)就沒(méi)有活下去的空間和可能。企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、商業(yè)道德等是否能順應(yīng)歷史潮流，前面三重境界“皮”“肉”和“血脈”是不是“裝”出來(lái)的，四者是否吻合，這就是企業(yè)品牌塑造的“骨髓”，是品牌塑造的第四重境界。這重境界決定了你是一個(gè)商人，還是國(guó)家、社會(huì)需要的企業(yè)家，這是品牌塑造的最高境界，是企業(yè)的命脈，是企業(yè)生生不息的生命之源。